平桥区将对涌现出的好经验、好做法进行推广

2018-01-07 08:53

信阳市平桥区人口计生系统践行党的群众路线教育实践活动,在全区开展逐级代办便民服务,主动为群众办理各类计划生育证明、证件,切实解决群众办证难的问题。

加强奖惩。开展逐级代办便民服务,是为了让群众多些实惠少些麻烦。平桥区将对涌现出的好经验、好做法进行推广,对工作认真负责,服务热情,成绩突出,群众反映好的乡镇和工作人员,进行通报表扬。对领导不重视,组织不力,政策宣传不到位,工作不作为,推诿扯皮,失职渎职的,给予通报批评,并追究相关责任人的责任。

全程服务高效运作。对群众申请办理的事项,群众只要提供合法完整的资料给村、乡计生工作人员,相关工作人员负责向该群众提供讲解政策、收集资料、办理证件、送证上门等便民服务,村(居)负责到乡镇代办,乡镇负责到平桥区代办,平桥区负责到信阳市代办。服务流程中的填写报表、上报审批、制作证件等工作全部由计生工作人员全程代理迅速办结。

宣传培训逐级代办服务。平桥区人口计生委对委机关业务人员和22个乡镇计生服务中心主任、法规员、微机员、流动人口管理员等共80余人进行培训,使其熟练掌握逐级代办的一、二孩生育证、国家奖励扶助政策、国家特别扶助政策、独生子女父母光荣证等11种证明、政策的办理条件,需要提供的资料、办理流程等信息,并将相关信息做成宣传版面和便民服务卡在村、乡公开栏张贴,在人流密集场所进行宣传发放。

落实一次性书面告知制度。对群众符合办理条件且材料齐全的及时办理;对材料不齐全的,一次性书面告知当事人需补齐的全部材料;对不符合办理条件的,耐心、细致的向群众说明不予办理的理由,并做好解释工作。杜绝因信息告知不全面导致群众多花钱、多跑路。